普通快递：新疆、西藏、内蒙、青海、甘肃、宁夏、海南、黑龙江、吉林、辽宁不发货。 发货地区除北京 上海 +2，其他地区包邮。

顺丰不发货地区：甘肃，海南，黑龙江，青海，云南 、新疆、西藏、宁夏、内蒙古、吉林、辽宁
顺丰发货地区运费+2

生鲜运输可能有几率断裂，属于正常不影响食用。此类问题不支持售后。

1.快递发货超区不派送不售后，全国乡镇、自提件、代收件延迟验货的不售后
2.快件一旦发出不支持退货、拒收和改地址，收到快件需当快递面验收货物，有问题及时联系及拍照，快递离开后包裹出现问题是不售后的

3.生鲜因天气原因有坏果的话，请把收到的水果、坏果与面单一同拍照，口述果子烂掉以及没有面单均不售后，介意慎拍。

4.收货马上开箱验货，售后标准:按照比例赔偿， 轻微微软皱皮、挤伤稍有破皮不售后。

5、请在快递签收后12小时内联系客服申请售后，提交坏果+好果对比、快递单的照片

6、按照行业规则生鲜水果一旦发货不接受拒收不处理售后，口感不好，地址不详，电话错误疑难件，拒收，签收超时，不赔付。

7、山区件、自提件等不在售后范围。

【售后时效】12小时内联系我们，按照比例售后，我们的果都是基地亲自挑选的，个人口感偏差的不售后，拍下即为认可本店的售后细则，感谢配合。