本店承担所有运输风险，签收出现意外死亡的或24小时内死亡的，提供照片或视频，小宠的钱我们全额退款！当然这种情况很少发生。
快递费和笼子的钱是不退的，全国多省两只包邮 详细咨询客服
1.运输途中，买家如果拒绝签收，推迟时间签收包裹或中途退货宠物死亡由买家自行承担。

2.在买家签收之后12小时内（以签收时间开始计算），本店若没有收到买家的任何回复或联系，则视为宠物安全到达，出现任何问题不做赔偿。
3.若宠物在快递拆封前已经死亡，请买家时间（12小时内）联系店主并提供开箱视频，确认无误后，我们将全款退还死亡活体的钱（快递费不包括在内）或者重新补发（运输笼快递费由买家自付）。
4.若由于买家个人原因延误签收（如：地址提供不详细或错误、电话欠费或号码错误、上班上课无人签收、拖延签收等），本店一律不作赔偿。
如果您已购买,我们认为您已接受以上协议。谢谢